Perfekt beraten - nicht komplett bedient

Weil uns auch in puncto Kundenbetreuung Individualität wichtig ist, lernen Sie Ihren Mindlab Consultant aus der Professional Services Organisation ganz persönlich kennen. Er steht Ihnen von Projektbeginn an jederzeit für alle Ihre Fragen und Projekte zur Verfügung und berät Sie umfassend. Sei es bei Mindlab in Stuttgart, oder direkt und persönlich bei Ihnen vor Ort.

Ihr Consultant konzipiert mit seinem Team, gemeinsam mit den projekt- und erfolgsrelevanten Ansprechpartnern in Ihrem Haus, die gewünschte netmind Lösung und stellt eine bedarfskonforme Umsetzung sicher.

Das verkürzt die Planungs- und Konzeptionsphase, beschleunigt die Realisierungs- und Implementierungsphase, gewährleistet kurze Kommunikationswege und sorgt so nicht nur für maßgeschneiderte, sondern auch für realistisch zeitnahe Ergebnisse mit höchster Detailschärfe und Qualität.

Über ihn haben Sie direkten Zugriff auf unsere Wissensressource aus über 15 Jahren Digital Analytics, Online Marketing und IT-Architektur-Erfahrung.

Mit der Unterstützung unserer Professional Services Organisation schaffen Sie so schneller eine faktenbasierte Klarheit auf Grundlage Ihrer individuellen Kennzahlen und damit die perfekte Voraussetzung für Ihre Unternehmensentscheidungen.

Leitlinie der Zusammenarbeit: das Mindlab Wertemodell

So modern und individuell, virtuell und digital unser Business auch sein mag, unsere Unternehmenskultur basiert auf dem ganz klassischen Wertemodell des menschlichen Miteinanders. Daher erfahren Sie bei uns eine persönliche und direkte Betreuung.

Unsere Professional Services Organisation steht Ihnen dabei nicht nur mit Rat und Tat zur Seite, sondern zuallererst mit Auge und Ohr. Damit können wir Ihr Unternehmen bestens verstehen und so wiederum unsere Lösungen sowohl kurz- als auch langfristig optimal auf Ihre Bedürfnisse sowie Ihre Fragestellungen maßschneidern.

Ein weiterer großer Vorteil für Sie – und darauf legen wir als deutsches Unternehmen ebenfalls großen Wert: Wir stehen Ihnen persönlich zur Verfügung. Sei es telefonisch oder in Ihren Räumen vor Ort sind wir stets in der Lage, Ihnen die Dinge so zu erklären, dass keine Fragen mehr offen bleiben.

Denn dieses Verständnis ist der Anfang von Vertrauen. Dies gepaart mit weiteren Tugenden wie Verlass, Qualität, Gewissenhaftigkeit, Ehrlichkeit, Beständigkeit und Pünktlichkeit stellt unser Wertemodell dar: elementare Eigenschaften, die die Grundlagen der Zusammenarbeit mit unseren Kunden bilden. Zusammen mit unserer fachlichen Kompetenz mündet dies in einer langfristigen strategischen Partnerschaft mit unseren Kunden. Und wenn Sie wollen auch für Sie und Ihren nach- sowie werthaltigen Erfolg.

Das Ziel unserer Professional Services Organisation ist nicht nur, Ihnen kurzfristig zu helfen, sondern Sie langfristig erfolgreich zu machen. Garanten für eine solche nachhaltige, partnerschaftliche Zusammenarbeit sind "Know-who" und "Know-how".

"Know-how" heißt: Ihre Professional Services Organisation bietet Ihnen eine intensive fachliche und technische Beratung, so dass Sie jederzeit die richtigen Entscheidungen treffen können.

"Know-who" heißt: Über unsere Professional Services Organisation haben Sie Zugriff auf unser gesamtes Wissen, sowohl in Sachen netmind Technologie als auch für alle unsere hochpräzisen Analytics-Lösungen. So können Sie über unsere Professional Services Organisation stets ganz gezielte Dienstleistungen abfragen, die Sie immer wieder punktgenau in den von Ihnen gewünschten Bereichen unterstützen:

netmind Consulting Services

Sie nennen uns Ihre technischen und fachlichen Fragen. In einem gemeinsamen Workshop erarbeiten unsere Consultants zusammen mit Ihnen Ihr individuelles Analytics-Fachkonzept. Hier stellen sie mit ihrer Analytics- und IT-Kompetenz sicher, dass Sie mit netmind die richtigen Antworten erhalten.

netmind Customizing Services

Ihr persönlicher Consultant stellt mit seinem Team sicher, dass Sie von Ihrer netmind Lösung jederzeit optimal unterstützt werden. Dafür passt er sie jederzeit an Ihre speziellen Wünsche oder an neue Anforderungen an. Sei es durch modulare Erweiterungen oder durch individuelle Programmierung.

netmind Operational Services

Wir führen tägliche Wartungschecks durch, um einen dauerhaft sicheren Betrieb aller Systeme zu gewährleisten. Und sollte dabei doch einmal ein Problem auftauchen, wird es durch unsere Software-Spezialisten im Rahmen von festgelegten Reaktionsfristen behoben.

netmind Training Services

Maßgeschneidert, wie unsere Analytics-Lösungen, sind auch unsere Schulungsangebote für Administratoren, Entwickler und Anwender, so dass ein jeder unsere Technologie im Rahmen seines Aufgabengebietes vollumfänglich nutzen kann.

Die netmind Academy

Mit Hilfe unserer netmind Academy bieten Ihren unsere netmind Training Services einen weiteren Vorteil für Ihre Administratoren, Entwickler und Anwender.

Mit den interaktiven und praxisnahen Workshops erlernen Sie detaillierte Kenntnisse zu den Einsatzmöglichkeiten unserer Technologie. Administratoren lernen, wie sie netmind selbständig betreiben und Verfügbarkeit gewährleisten. Entwickler, wie sie Individualisierungen und Kennzahlenverknüpfungen an der netmind ETL selbst vornehmen. Anwender werden im effektiven und zielführenden Umgang mit netmind geschult.

Mit maximaler Flexibilität, denn unsere netmind Academy kommt auf Wunsch auch gerne zu Ihnen.

Mehr erfahren Sie in unserer Broschüre über die netmind Academy im Download-Center.

Zudem unterstützt Sie unser Team in allen Fragen rund um unsere Point Solutions: