Effiziente Zielgruppenansprache mit netmind Customer Targeting
Überblick
Wie machen Sie aus einer „unwissenden“ Website eine intelligente Beratungs- und Verkaufsplattform? Wie erzielen Sie in Ihrem Online-Medium eine zielgruppen- und bedürfnisspezifische Interaktion und Kommunikation? Die Antwort lautet: netmind Customer Targeting.
netmind Customer Targeting versetzt Sie in die Lage, Ihrem Kunden das richtige Produkt im richtigen Moment zum richtigen Preis anzubieten oder je nach Situation Hilfestellungen während Vertragsabschlüssen zu geben. netmind Customer Targeting arbeitet ähnlich wie ein Berater oder Verkäufer in einem Geschäft. Wichtige und für den Entscheidungs- und Kaufprozess ausschlaggebende Merkmale speichert netmind in seinem digitalen Gedächtnis. Gleichermaßen intelligent wie ein Verkäufer ordnet netmind in Echtzeit dem Online-Besucher aufgrund seines Verhaltens einem dem System bekannten Kundentypus zu, um zum Besucherprofil passende Empfehlungen zu publizieren.
Features
- Selbstlernendes System
- Erweiterbare Kollektion an Customer Targeting Formaten
- Automatischer Abgleich mit Backend-Systemen (bspw. Warenwirtschaftssysteme)
- Pfad- und Bewegungsanalyse
- A-/B-Testings und multivariate Testverfahren für ein detailliertes Bild der Website-Effizienz
Vorteile
- Höhere Abschlussquoten durch Cross- und Upselling
- Empfehlungen in Echtzeit, auch für anonyme, nicht registrierte Besucher
- Automatischer Abgleich mit Backend-Systemen (z.B. Warenwirtschaftssysteme)
- Pfad- und Bewegungsanalyse für Transparenz aller Konversionsprozesse
- Kosteneinsparung bei Neukundengewinnung, effizienterer Einsatz von Online-Marketing-Budgets
Technologie
Zahlreiche Customer Targeting Formate sind realisierbar.
DCS – Dynamic Cross Seller / DUS – Dynamic Upseller
Die am häufigsten verwendeten Formate publizieren Kaufempfehlungen passend zum Informationsinteresse eines Besuchers.
RCO – Referrer Campaign Optimizer
Entsprechend der Herkunft von Besuchern werden spezifische Angebote oder Landingpages publiziert.
DHS – Dynamic Help System
Abhängig von Besucherverhalten beim Ausfüllen von Formularen, Bestellungen und Anmeldungen werden Hilfekontexte publiziert.
DPB – Dynamic Price Builder
Abhängig von Verfügbarkeiten werden nachfrageinduziert Preise dynamisch angezeigt.
HDA – Human Digital Assistant
Ein Avatar mit ausgereifter Text-to-Speech Technologie beantwortet Standardfragen auf Websites mit hochfrequente Kunden- und Supportanfragen.
