Mindlab und Datenschutz

Sicherheit und Datenschutz im Internet werden in den Medien immer wieder kontrovers diskutiert. Der Ruf nach einheitlichen gesetzlichen Regelungen einer zentralen Stelle wird insbesondere dann laut, wenn Datenschutzverletzungen in Unternehmen aufgedeckt werden. Die Ursache ist fast immer dieselbe: ein unüberlegter Umgang mit Kundendaten. Fragen kommen auf wie „Was ist erlaubt, was ist nicht erlaubt? Was wird der Internet-Nutzer akzeptieren? Wo sind die Grenzen?“

Mindlab hat die Problematik erkannt und setzt sich seit langem intensiv mit diesem Thema im Rahmen der Produktentwicklung von netmind auseinander. Dabei berücksichtigen wir sowohl die Bedürfnisse der Nutzer sowie deren Recht auf Anonymität, Privatsphäre und Datenschutz, als auch die Bedürfnisse und Ansprüche der Industrie, des eCommerce.

netmind nutzt nicht die herkömmlichen Techniken der Datensammlung wie z.B. Cookies, IP-Registration oder ähnliches, sondern ein eigenes Verfahren, mit dem sämtliche Daten, die auf Individualität des Seitenbesuchers hindeuten, gefiltert und entfernt werden. D.h. es findet keine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten statt. So kann ein Höchstmaß an Schutz der Privatsphäre gewährleistet werden. Grundlage der Analyse sind keine individuellen Inhalte, sondern eine Beobachtung des Verhaltens in Inhalt und Navigation auf der Seite.

Natürlich besteht über dies hinaus die Möglichkeit, Informationen von Benutzern die dazu eingewilligt haben, gesondert zu behandeln und ebenfalls analytisch zu berücksichtigen. Anstelle dem gläsernen Kunden werden Kundenprofile erstellt, die eine Zuordnung eines Besuchers erlauben, ohne ihn dabei als Individuum zu belästigen und ihn trotzdem mit maßgeschneiderten Inhalten und Informationen bedienen zu können.

netmind wird aufgrund dessen bei zahlreichen Banken und Versicherungen eingesetzt, die besonders mit sensiblen Daten umgehen und eine datenschutzsichere Lösung benötigen. Ein weiterer Aspekt der netmind zu einer datenschutzrechtlich sicheren Lösung macht, ist die Speicherung der Daten, die mit Einsatz von netmind beim Kunden vor Ort erfolgt und nicht auf externen Servern im Ausland. D.h. die Hoheit liegt voll und ganz beim Kunden.