Consultant / Customer Success Manager (m/w/d) Digital Analytics

Als Consultant / Customer Success Manager (m/w/d) leitest Du anspruchsvolle Projekte namhafter Kunden und setzt diese gemeinsam mit den IT-Application Engineers um.

Deine Aufgaben und Verantwortungen

  • Beratung namhafter Großkunden bei Digital Analytics-Projekten (Social Intranet Analytics, Web Analytics)
  • Begleitung der Kunden von der Implementierung bis zur Analyse in unserem Analytics-Tool Netmind Core und darüber hinaus
  • Analyse von Website-/Intranet-Daten, Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen sowie Durchführung und Prüfung der Ergebnisse
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten, ggf. Leitung eines Projektteams
  • Weiterentwicklung von Consulting Services
  • Fachliche und technische Unterstützung des Vertriebs bei Terminen mit Neu- und Bestandskunden
  • Inhaltliche Gestaltung und Durchführung von Kunden-Workshops und Schulungen
  • Zusammenarbeit mit unseren Software-Partnern

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Medieninformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Erfahrung im Projektmanagement; idealerweise im Bereich Social/Smart Collaboration, Big Data oder im BI/Analyticsumfeld
  • Konzeptionelle und analytische Herangehensweise
  • Sichere Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Teamorientierte, strukturierte, verbindliche und durch hohe Qualität geprägte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft (meist Tagesreisen)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du punktest zusätzlich durch

  • Kenntnisse von weiteren Analytics-Tools (z.B. Adobe Analytics, Matomo)
  • Erfahrung mit der Implementiertung von Social Intranet Plattformen (z.B. SharePoint, IBM Connections, Confluence) und Webtechnologien

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Ein modernes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Eine überdurchschnittliche, leistungsorientierte Vergütung sowie Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
  • Ein Arbeitszeitmodell welches ein Höchstmaß an Flexibilität ermöglicht
  • Dienstfahrzeug inkl. privater Nutzung
  • Eine gründliche und detaillierte Einarbeitung auf Grundlage eines individuellen Onboarding- und Mentoring Programms
  • Einen großen Gestaltungsspielraum und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, eine angenehme Unternehmenskultur und ein hohes Maß an Professionalität
  • Weiterbildung zum Data Scientist möglich

Interesse geweckt?

Dann sende Deine aussagekräftige Bewerbung zusammen mit Deiner Gehaltsvorstellung und Angaben zum nächstmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@mindlab.de